Верификация специалистов

Входной билет в наш клуб лучших турагентов: как работает верификация, что она даёт и сколько стоит

Любая заявка в Личном Кабинете на Топ Турагент, любое прямое обращение — письмо или звонок — всё это плод кропотливой работы редакции SmartTrip, а также разработчиков, маркетологов, администраторов, в которой используется наш многолетний опыт в travel.

В процессе верификации наши администраторы смотрят, как заполнен профайл: указывают на ошибки, дают рекомендации; мы проверяем, насколько оперативно турагент реагирует на обращения, многда используем методику «тайного покупателя», чтобы проверить адекватность ответов. Бывает, мы отказываем в верификации и возвращаем взнос.

Топ Турагент — премиальный ресурс нового поколения: людям надоело отправлять заявки вникуда или общаться с некомпетентными специалистами. Оплата верификации — 3000р в год — по сути входной билет в клуб лучших турагентов: в стоимость включена предоплата доступа к 20 заявкам.

Гарантии для клиентов. Посмотрите пример письма, которое приходит после вашего ответа на заявку (открыть в новом окне). Почти всегда люди переходят по ссылке в футере письма и смотрят профайл турагента, а зелёное «Верификация: Да» существенно увеличивает вероятность сделки.

Гарантии для турагентов. У верифицированных турагентов приоритетное право на заявки. Сегодня каждая заявка — на вес золота, мы стремимся, чтобы они оставались внутри экосистемы и доставались лучшим.

Удобная работа. Топ Турагент — это проект-айсберг. Например, ваш Личный Кабинет — это по сути простая и удобная CRM, сохраняющая чистоту почты, позволяющая не терять заявки. Альтернативные варианты, например, Zendesk, стоят $300 в год за regular лицензию.

Адекватная стоимость контакта. 3000 руб за 20 заявок — это всего 150 руб за заявку. По нашей статистике, при наличии верификации 20 ответов дают от 2 до 5 сделок. Так, верификация окупается даже с одной сделки.

Маркетплейс. Топ Турагент позволяет публиковать Горящие предложения и расшаривать их в соцсетях. На днях мы запустим «Каталог путешествий», в котором можно размещать любые предложения. Объявления верифицированных специалистов показываются и продвигаются в приоритетном порядке.

Инвестиция в личный бренд. Очевидно, что с каждым днём в профессии остаётся всё меньше людей. И виной вовсе не кризис: опасности исходят от роста чиста самостоятельных путешественников, современных систем онлайн покупки туров, крупных туроператоров, выстраивающих собственные прямые каналы продаж. Прокачивая профайл на Топ Турагент, вы существенно повышаете свой шанс остаться в профессии. Топ Турагент для вас фактически «Ноев Ковчег», а верификация — входной билет.